返品・交換について
SURUTTOでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合や、お部屋のイメージと合わなかった場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
返品いただく商品は、未使用かつお届け時と同じ梱包状態（タグや付属品を含む）であることをご確認ください。
3
商品の返送
返品承認の連絡後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換の完了
返送された商品の検品後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行い、完了のご案内をメールにて差し上げます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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