よくあるご質問
SURUTTOでの快適な暮らしをサポートします
送料はいくらかかりますか？
全国一律で700円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文確定から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や一部地域を除き、発送から1〜2日でお手元に届きます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、銀行振込がご利用いただけます。
商品の返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、お届けから7日以内にご連絡いただければ返品・交換が可能です。お客様都合の場合は送料をご負担いただきますが、不良品の場合は弊社負担で対応いたします。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピング（330円）」を選択してください。大切な方への贈り物にぜひご利用ください。
注文確定後のキャンセルはできますか？
発送作業に入る前であればキャンセルが可能です。至急、お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーサポートまでご連絡ください。